Johanna Rantanen toteaa uudesta tehtävästään: ”Olen innoissani saadessani mahdollisuuden, jossa voin hyödyntää Papulassa hankkimaani kokemustani uudella tavalla. Erityisen mukavaa on se, että voin suoraan keskittyä uuden tehtävän näkökulmästa tuttuihin asioihin työkavereiden ja -ympäristön pysyessä ennallaan.Tästä järjestelystä hyötyvät asiakkaamme ja huomaavat sen sujuvampana palveluna.”
Johanna Rantanen raportoi toimitusjohtajalle. Hänen jättäessä tietohallinto-osaston päällikön tehtävät, siirtyy samalla Patrawin-sovellusasiantuntijuus Anna Kapaselle, joka on nimitetty 14.5.2012 alkaen sovellusasiantuntijaksi. Hän raportoi toimitusjohtajalle. Järjestelyn myötä Patrawinin rooli operatiivisessa toiminnassamme korostuu. IT-osasto siirtyy toimitusjohtajan suoraan alaisuuteen IT-päällikkö Sami Lehtolan vastatessa osaston operatiivisesta toiminnasta.